Politica di spedizione

Noi di Femenza ci impegniamo a garantire una spedizione affidabile, sicura e senza complicazioni. Di seguito trovi tutte le informazioni relative alla preparazione, alla spedizione e alla consegna del tuo ordine.

Preparazione dell'ordine

Una volta ricevuto il tuo ordine, il nostro team inizia immediatamente la preparazione.

Il tempo di preparazione è generalmente compreso tra 2 e 4 giorni lavorativi. Durante periodi di elevata richiesta, come promozioni, festività o saldi, potrebbe essere necessario un po' più di tempo.

Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai automaticamente un'e-mail con il numero di tracciamento.

Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati sono:

  • Italia: 7–10 giorni lavorativi
  • Spedizioni internazionali: 10–14 giorni lavorativi (a seconda del Paese di destinazione)

I tempi indicati sono puramente indicativi e possono variare a causa di circostanze indipendenti dalla nostra volontà, come ritardi del corriere o delle autorità doganali.

Spedizione gratuita

Tutti gli ordini vengono spediti gratuitamente, con tracciamento incluso.

Potrai seguire il tuo pacco in ogni momento e acquistare in totale tranquillità.

Spedizioni internazionali

Femenza effettua spedizioni anche verso numerosi Paesi esteri.

I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione.

Eventuali dazi doganali, imposte di importazione, IVA locale o altre tasse applicate dalle autorità competenti sono a carico del cliente.

Tracciamento dell'ordine

Dopo la spedizione riceverai un'e-mail contenente il numero di tracciamento.

Potrai seguire lo stato della spedizione in qualsiasi momento tramite la pagina "Traccia il tuo ordine" presente sul nostro sito.

Pacchi smarriti o danneggiati

Facciamo il possibile affinché ogni ordine arrivi in perfette condizioni.

Qualora il pacco dovesse arrivare danneggiato, ti invitiamo a contattarci il prima possibile, così da poter trovare insieme una soluzione adeguata.

Se ritieni che il pacco sia andato smarrito durante il trasporto, contattaci e collaboreremo con il corriere per verificare la situazione.

Indirizzo di spedizione errato

È responsabilità del cliente verificare che l'indirizzo di spedizione inserito durante l'ordine sia completo e corretto.

Se ci accorgiamo che l'indirizzo risulta incompleto o non valido, ti contatteremo via e-mail per richiedere le informazioni corrette.

L'ordine non potrà essere spedito fino alla ricezione dell'indirizzo aggiornato.

Qualora il cliente confermi un indirizzo errato o incompleto, Femenza non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi, mancate consegne o costi aggiuntivi derivanti dall'errore.

Hai domande?

Per qualsiasi domanda relativa al tuo ordine o alla spedizione, puoi contattare il nostro servizio clienti.

E-mail: info@femenza.it

Il nostro team sarà lieto di aiutarti nel più breve tempo possibile.